ZOZOTOWNの返品 送料・理由・電話番号などについて

ファッション通販サイトでたしか日本トップのZOZOTOWN。
久しぶりに利用したんですけどね、
モデルがカッコよく着てる服と到着した服のイメージが違いすぎる事態発生(;´Д`)

1万くらいのアウターなんですが、
モデルが着てる画像では上品で高級感あったんですけどね。
現物はチープすぎました(;´Д`)

ま、よくあるネット通販あるあるです。

ZOZOTOWNはセール品だと返品不可って書いてあったりするんですが、
定価販売してるものなら返品できます。
というわけで早速返品処理してみました。

以前、表記サイズと実測が全然違うなんてことがあったときに一度返品したことがあり、
この度2度めの経験です。

 

ZOZOTOWNの返品手順

返品処理は、ログイン→注文履歴→注文内容の詳細と進んでいくと
商品情報のところに「返品」ボタンがあります。

あとは返品理由を選んで送信。

・不良品だった
・ご注文内容と異なるものが届いた
・サイズがあわなかった
・イメージと違った
・注文を間違えた

から選びます。
そして送信ボタンおすとこの画面になります。

zozotown返品受付ページ

その後登録メールアドレスに発送先、返送期限、必要付属品情報などの連絡がきます。

今回は購入者側都合なので送料こっち持ちで発送ですね。
期限は「1週間以内にZOZOTOWN返品受付係に到着」となっています。

何かあるといけないので早めに返品処理したほうがよさそう。

 

ZOZOTOWN返品先住所・電話番号

【ヤマト運輸】
〒273-0012
船橋市浜町ヤマト運輸㈱内
㈱スタートトゥデイ/ZOZOTOWN返品受付係
0120-55-0697

【その他の配送業者】
〒275-0024
千葉県習志野市茜浜3-7-10 プロロジスパーク習志野4  2階
ZOZOTOWN返品受付係
0120-55-0697

4 Comments

山下由美

13298992(ZOZO)
LU16R0180010110(店舗)ブラック
10651692(ZOZO)
WW16B0189430200(店舗)ブラック
文字盤の大きさ、手首周りの長さの違い
の他に違くところがあれば教えて下さい。
色味や、かたちなどは同じですか?
画面ではよく分からないので宜しくお願い致します。

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fashionmens


間違ってコメントされてると思いますので、
ショップへ問い合わせてみてください。
よろしくお願いします。

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岩村淳一

SC: ホースレザー チャッカブーツ□一部予約商品のブラックを12月3日に注文しましたが、発送がいつ頃になるのかわかれば助かります。
来週の木曜日までに手元に届くか心配です。プレゼントなもんですから。。
よく商品確認せずに注文してしまった自分がわるいんですが。よろしくお願いします

返信する
fashionmens

発送状況についてはショップにてご確認いただければと思います。
よろしくお願いします。

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